Η υγεία σου αξίζει περισσότερα Όλα τα προνόμια σου, σε ένα σημείο

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

• Πώς λειτουργεί αυτό το συνδρομητικό πρόγραμμα;

  Αυτό το πρόγραμμα σου προσφέρει απεριόριστη πρόσβαση σε καθημερινές συνομιλίες με γιατρούς μέσω chat. Απλώς επίλεξε τον τύπο υπηρεσίας και ένας επαγγελματίας υγείας θα είναι διαθέσιμος να σε βοηθήσει.

• Είναι η υπηρεσία διαθέσιμη 24/7;

  Η υπηρεσία μας λειτουργεί καθημερινά από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. Εκτός αυτών των ωρών, μπορείτε να αφήσετε ένα μήνυμα, και ένας γιατρός θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατόν κατά τις ώρες λειτουργίας.

• Μπορώ να επιλέξω τον ίδιο γιατρό για κάθε συνομιλία;

  Δίνουμε προτεραιότητα στη σύνδεσή σας με διαθέσιμους γιατρούς από το δίκτυό μας, ώστε να μειώσουμε τον χρόνο αναμονής. Αν και δεν είναι εγγυημένο ότι θα είναι ο ίδιος γιατρός, όλοι οι επαγγελματίες είναι καταρτισμένοι και ενημερωμένοι για το ιστορικό σας.

• Τι γίνεται αν χρειαστώ συνταγή;

  Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, αν είναι απαραίτητη μια συνταγή, οι γιατροί μας μπορούν να την εκδώσουν ηλεκτρονικά, και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε στο τοπικό σας φαρμακείο.

• Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου οποιαδήποτε στιγμή;

  Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Η πρόσβασή σας θα συνεχιστεί μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

• Είναι ασφαλείς οι προσωπικές μου πληροφορίες;

  Ναι, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων σας. Όλες οι συνεδρίες και τα προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους κανονισμούς υγειονομικής περίθαλψης.

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αν έχω προβλήματα με την υπηρεσία;

  Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας ή email κατά τις ώρες λειτουργίας.

• Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις πέρα από το κόστος της συνδρομής;

  Η συνδρομή περιλαμβάνει απεριόριστες συνομιλίες μέσω chat.